RAG (Retrieval-Augmented Generation) là kỹ thuật kết hợp tìm kiếm tài liệu với mô hình sinh ngôn ngữ, giúp câu trả lời bám sát dữ liệu thật.
Doanh nghiệp có thể đưa quy trình, chính sách và tài liệu nội bộ vào hệ thống, để trợ lý AI trả lời chính xác theo bối cảnh của mình.
Chìa khoá là chất lượng dữ liệu và cơ chế trích dẫn nguồn rõ ràng để người dùng kiểm chứng.